เซ็นทารา เปิดตัว “เซ็นทารา คอมพลีท แคร์”
ตอบรับวิถีชีวิตใหม่ เน้นท่องเที่ยวปลอดภัย
แคร์คุณเหมือนครอบครัว
เตรียมเปิดโรงแรม ด้วยมาตรฐานด้านความปลอดภัยต่อสุขภาพ
ครอบคลุมทุกบริการและการเว้นระยะห่างให้สอดคล้องวิถีแบบใหม่
กรุงเทพฯ – 27 พฤษภาคม 2563 – โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา เครือโรงแรมชั้นนำของประเทศไทย เตรียมความพร้อมต้อนรับนักท่องเที่ยวสู่เซ็นทาราอีกครั้ง
เปิดตัวโปรแกรม “เซ็นทารา คอมพลีท แคร์” (Centara Complete Care) เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและยกระดับมาตรฐานการบริการให้มีสุขอนามัยและความปลอดภัยต่อสุขภาพอย่างรอบด้านอันสอดคล้องกับวิถีชีวิตแบบใหม่
ความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งที่เซ็นทาราให้ความสำคัญสูงสุดมาโดยตลอด
เซ็นทาราจึงได้เปิดตัว เซ็นทารา
คอมพลีท แคร์ โปรแกรมด้านการบริการที่เหนือกว่าให้สอดรับกับวิถีชีวิตแบบใหม่
ซึ่งเซ็นทาราทำงานร่วมกับอีโคแล็บ (Ecolab) บริษัทชั้นนำระดับโลกด้านเทคโนโลยีความสะอาดและสุขอนามัย
เพื่อนำนวัตกรรมอันทันสมัยต่างๆ มาใช้ในโรงแรมเรียกความเชื่อมั่น อาทิ ระบบหมุนเวียนโอโซนในอากาศ
และสเปรย์ไอพ่นฆ่าเชื้อในอากาศ เป็นต้น
ขั้นตอนมาตรฐานการบริการและหลักปฏิบัติต่างๆ
ของเซ็นทารา คอมพลีท แคร์ ยังได้รับการรับรองจากบริษัทเอสจีเอส (SGS) ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบคุณภาพและปลอดภัยระดับนานาชาติจากประเทศสวิตเซอร์แลนด์
โดยโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทาราทุกแห่งยังมีผู้จัดการด้านสุขอนามัย
เพื่อทำหน้าที่ดูแลความปลอดภัย กำกับ และปรับปรุงการดำเนินงานในโรงแรมทุกแห่งในเครือให้ถูกต้องตามหลักปฏิบัติตามมาตรฐานระดับนานาชาติ
เซ็นทารา คอมพลีท แคร์ ถูกออกแบบมาเพื่อยกระดับความปลอดภัยด้านสุขภาพให้แก่ลูกค้าโดยเฉพาะกลุ่มครอบครัว
ซึ่งเป็นกลุ่มที่ให้ความสนใจในเรื่องสุขภาพอนามัยเพื่อทุกคนในครอบครัวสูงสุด อีกทั้งโปรแกรมนี้ยังสอดคล้องตามแนวทางปฏิบัติด้านสุขภาพขององค์การอนามัยโลก
(WHO) สภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก
(WTTC) กระทรวงสาธารณสุขในไทย
รวมถึงหน่วยงานด้านสาธารณสุขในแต่ละประเทศที่เซ็นทาราดำเนินธุรกิจอยู่
โปรแกรม
เซ็นทารา คอมพลีท แคร์ ประกอบไปด้วยหลักปฏิบัติ 12 ข้อ
ครอบคลุมทั้งการเว้นระยะห่าง สุขภาพ
สุขอนามัย และการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ รวมไปถึงการประเมินผล ตรวจสอบ และฝึกอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
การเปลี่ยนแปลงหลัก
ได้แก่ การยกเลิกบริการอาหารแบบบุฟเฟ่ต์ที่เดิมลูกค้าสามารถตักอาหารได้ด้วยตนเอง
รวมถึงการโชว์ปรุงอาหารแบบสด จะจัดให้มีฉากกั้นระหว่างเชฟและลูกค้า
การจัดให้โต๊ะและเก้าอี้ในห้องอาหารและเครื่องเล่นในห้องออกกำลังกายให้อยู่ห่างกันอย่างน้อย
1.5 เมตร ซึ่งอุปกรณ์กีฬา
พื้นที่ส่วนกลาง จะถูกทำความสะอาดทุกครั้งหลังการใช้งาน นอกจากนี้ เซ็นทาราได้เพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดฆ่าเชื้อในพื้นที่สาธารณะต่างๆ
เช่น ลิฟท์โดยสาร และคิดส์ คลับ อีกทั้งการเว้นระยะห่างอย่างเหมาะสมกับลูกค้า ด้วยบริการส่งอาหารและส่งกระเป๋าเดินทางของลูกค้า
ถึงแค่บริเวณหน้าประตูห้องพักเท่านั้น
ในส่วนของสปาและสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงสุขภาพจะจำกัดให้มีจำนวนลูกค้าใช้งานเพียง
1 ท่าน ต่อ 1 ครั้ง ต่อการอบไอน้ำ ซาวน่า และการใช้ห้องอาบอบไอน้ำ
นวดตัว หรือ ฮัมมัม (Hammam) ซึ่งห้องทรีตเม้นท์และอุปกรณ์ทุกชิ้นจะได้รับการทำความสะอาดฆ่าเชื้อหลังการใช้บริการของลูกค้าทุกครั้ง
ทั้งนี้ เซ็นทารายังได้จัดเตรียมเซ็ตอนามัยที่ประกอบไปด้วยเจลล้างมือและหน้ากากอนามัยแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งไว้ให้แก่ลูกค้าภายในห้องพักทุกห้องด้วย
แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและสุขภาพที่เพิ่มเติม
ได้แก่ การให้บริการตรวจสุขภาพฟรีจากทีมแพทย์ประจำโรงแรม การเพิ่มทางเลือกด้านการให้บริการเช็คอินและการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์
รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยีด้านการประชุมผ่านแอพพลิเคชั่น
เพื่อรองรับการประชุมและงานสัมมนาเมื่อธุรกิจต่างๆ กลับมาดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบ
พนักงานเซ็นทารายังได้รับการอบรมเรื่องสุขอนามัยและการทำความสะอาดอย่างเข้มงวดเป็นพิเศษ
โดยพนักงานทุกคนจะต้องสวมใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลา ได้รับการตรวจวัดอุณหภูมิก่อนเริ่มงาน
ข้อบังคับให้ล้างมือและใช้แอลกอฮอล์ฆ่าเชื้ออย่างสม่ำเสมอระหว่างปฏิบัติหน้าที่
เซ็นทารา
คอมพลีท แคร์ นับเป็นโปรแกรมที่ต่อเนื่องจากโปรแกรมเซ็นทารา
แคร์ ซึ่งได้ริเริ่มขึ้นในช่วงต้นของการระบาดของไวรัสโควิด-19 ในประเทศไทย เพื่อเป็นการขอบคุณบุคลากรทางการแพทย์และเจ้าหน้าที่สาธารณสุขทุกคนที่เสียสละทำงานอย่างหนักเพื่อช่วยรักษาผู้ป่วยและหยุดการแพร่ระบาดของโรคนี้
โดย เซ็นทาราได้จัดตั้งโครงการ “Help
the Heroes” เพื่อร่วมสมทบเงินบริจาคเข้ากองทุนต่างๆ เพื่อการต่อสู้กับวิกฤตโควิด-19
จากยอดการซื้อบัตรเงินสดของลูกค้าทุกท่านในแต่ละครั้ง
สามารถดูข้อมูลโปรแกรม เซ็นทารา คอมพลีท แคร์ เพิ่มเติม ได้ที่ https://www.centarahotelsresorts.com/th/centara-complete-care/
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น